1. Giriş
Boztaş Nakliyat (“Şirket”, “biz” veya “bizim”) olarak, Ankara ve çevresinde sunduğumuz nakliyat, taşımacılık ve kargo hizmetlerinde müşterilerimizin güvenine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliriz:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Adres Bilgileri: Taşıma adresi ve teslimat adresi
- İşlem Verileri: Hizmet talepleri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim tarih ve saatleri (çerezler aracılığıyla)
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmet Sağlama: Talebinizi değerlendirmek, teklif hazırlamak ve nakliyat planlaması yapmak.
- İletişim: Sipariş onayı, takip bilgileri, destek taleplerine yanıt verme.
- Faturalama: Fatura düzenleme ve muhasebe süreçlerinde kullanılma.
- Geliştirme ve Analiz: Web sitemizi iyileştirme, müşteri memnuniyeti analizleri.
- Hukuki Yükümlülükler: Kanunen saklamamız gereken kayıtlar.
4. Çerez Politikası
Web sitemizde, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek ve performans analizleri yapmak için çerez (cookie) teknolojisi kullanıyoruz. Çerezler:
- Zorunlu Çerezler: Site güvenliği ve temel işlevler için gereklidir.
- Performans Çerezleri: Site trafiğini ve kullanım desenlerini analiz eder.
- Hedefleme Çerezleri: Pazarlama ve reklam içeriklerini özelleştirir.
Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı sayfa özellikleri çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği
Boztaş Nakliyat olarak, verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. SSL/TLS şifrelemesi, güvenlik duvarları ve erişim kontrol mekanizmaları kullanıyoruz. Erişim yetkileri en az düzeyde tutulur ve personelimiz düzenli olarak güvenlik eğitimlerinden geçer.
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Kargo ve lojistik iş ortaklarımız, ödeme altyapısı sağlayıcıları ve analitik araçlar gibi üçüncü taraflarla sınırlı paylaşım yapabiliriz. Bu servis sağlayıcılar yalnızca sözleşmeyle belirlenen amaçlar doğrultusunda verilerinize erişir ve bizim gizlilik standartlarımıza uymak zorundadır.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, hertürlü kişisel verinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
- Veri İşleme Bilgisi Talebi
- Veri Düzeltme veya Güncelleme
- Veri Silme veya Yok Etme
- İşlemeye İtiraz Etme
- Veri Taşıma (Taşınabilirlik) Talebi
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen info@boztasnakliyat.com.tr adresinden bizle iletişime geçin.
8. Politika Güncellemeleri
Gizlilik Politikamızı güncelleyebiliriz. Her güncelleme tarihini sayfanın üst kısmında belirtiriz. Önemli değişikliklerden e-posta yoluyla da bilgi verebiliriz.
9. İletişim
Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya önerileriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
Boztaş Nakliyat
Telefon: 0538 404 84 26
E-Posta: info@boztasnakliyat.com.tr
Adres: Ankara, Türkiye
